GARANTIE EN REPARATIE

We zijn trots op de robuuste kwaliteiten van onze apparaten en willen dit laten zien aan onze klanten. Daarom bieden we 24 maanden garantie vanaf de aankoopdatum op alle apparaten die voldoen aan de voorwaarden van de garantiebepaling. We bieden 6 maanden garantie vanaf de aankoopdatum op alle accessoires.

Download onze Beperkte garantiebepaling in alle talen voor meer informatie.

Als je problemen ondervindt met je apparaat, heb je de volgende opties:

– blader door onze Veelgestelde vragen om zelf kleine problemen op te lossen
– neem contact op met onze klantenservice en probeer het probleem op afstand op te lossen
– vraag indien nodig gratis ophalen en reparatie aan; de klantenservice regelt het ophalen

Zorg dat je het IMEI-nummer bij de hand hebt wanneer je contact opneemt met de klantenservice.
We raden je aan om de originele verpakking of vergelijkbare beschermende verpakking te gebruiken wanneer je het apparaat opstuurt voor reparatie.
Voeg je aankoopbewijs toe aan het pakket.
Vergeet niet een back-up te maken van je gegevens voordat je het apparaat opstuurt voor reparatie.
Je apparaat wordt meestal binnen 5 werkdagen na ontvangst van het apparaat in het servicecentrum gerepareerd of vervangen.